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Planung & Organisation
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Analyse bestehender Prozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundensupport.
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Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Optimierung der Revenue Operations.
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Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen, um eine nahtlose Integration der Prozesse sicherzustellen.
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Erstellung von Reports und Dashboards zur Überwachung der Leistung und zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen.
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Regelmäßige Abstimmung mit dem Management und den Teams zur Sicherstellung der Zielerreichung.
Konzeption & Umsetzung
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Identifikation von Engpässen in der Customer Journey und Entwicklung von Lösungen zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
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Implementierung von Technologien und Tools, die die Effizienz der Revenue Operations steigern.
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Durchführung von Workshops zur Schulung der Teams in neuen Prozessen und Tools.
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Unterstützung bei der Einführung von CRM-Systemen, speziell HubSpot, und anderen relevanten Plattformen.
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Unterstützung bei Migrationsprojekten von anderen CRM-Systemen wie Salesforce zu HubSpot.
Analyse & Optimierung
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Kontinuierliche Überwachung der Key Performance Indicators (KPIs) und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen.
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Datenanalyse zur Identifikation von Trends und Mustern, die zur Verbesserung der Revenue Operations genutzt werden können.
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Regelmäßige Präsentation der Ergebnisse und Empfehlungen an das Management.